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Este sitio web es propiedad y está operado por North Royal Training Limited. Al dar su consentimiento para comprar cualquier curso, servicio o producto de hollyandhugo.com, o al utilizar este sitio de cualquier manera, usted acepta estos términos y condiciones:

Todo el texto, gráficos, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, videos, música y obras de arte, es decir, el contenido, incluido el derecho de autor, que se muestra en cualquier parte del sitio es propiedad intelectual de North Royal Training Limited, y nos reservamos todos los derechos sobre sus derechos. utilizar. Los usuarios aceptan restringir el uso de cualquier contenido tomado de este sitio web, incluido el contenido descargable, estrictamente para uso personal. Está prohibida la reproducción, carga, publicación, traducción, distribución, codificación, transmisión o exhibición pública de cualquier forma de contenido a cualquier otro sitio web, computadora, servidor u otro medio para uso comercial. No puede redistribuir ni difundir ningún elemento de contenido ni obtener ganancias comerciales de ningún contenido de este sitio sin el permiso expreso por escrito de North Royal Training Limited.

El uso no autorizado de cualquier material de este sitio puede dar lugar a un reclamo por daños y / o ser tratado como un delito penal (de acuerdo con, y punible por la ley irlandesa).

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la calidad del contenido compilado en este sitio, North Royal Training Limited no garantiza el 100% de precisión, idoneidad o integridad de la información proporcionada en este sitio. Tampoco garantizamos al 100% la eficacia de los materiales sugeridos. Excluimos cualquier responsabilidad por imprecisiones o errores en cualquier contenido de este sitio. El material en todo el sitio está sujeto a cambios en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios. Es responsabilidad del usuario evaluar la idoneidad del contenido o la información provista por North Royal Training Limited y el uso de cualquier información y material en el sitio es totalmente bajo el riesgo del usuario. Todos los enlaces publicados en hollyandhugo.com son para el beneficio adicional del usuario, y cualquier contenido que provenga de estos enlaces no es responsabilidad de North Royal Training Limited. La creación de enlaces desde hollyandhugo.com a cualquier otro sitio web está prohibida.

CURSOS ONLINE

Todos los cursos están disponibles en línea, y no hay costos adicionales involucrados en completar el curso. Los cursos deben pagarse en su totalidad antes de poder comenzar el curso. Todos los cursos, material, tareas y certificados en línea se acceden a través del Campus Virtual Holly y Hugo. El curso debe ser activado dentro de los 12 meses posteriores a la inscripción en nuestro sitio web. Cada curso es válido por 45 días a partir de la fecha de activación del curso. Los cursos deben completarse al 100% (todas las páginas se guardan), y se requiere un puntaje mínimo de 55% por Módulo para completar con éxito el curso y obtener un certificado. Si falla un Módulo, hay una tarea de reajuste libre por examen hasta que se logre un puntaje del 55%. Al completar el curso exitosamente, Holly y Hugo emitirán un certificado en formato PDF para ser utilizado como comprobante de finalización para el empleo y la escuela.

ACREDITACIÓN

Todos nuestros cursos están acreditados por el Consejo Internacional de Estándares Educativos en línea (www.icoes.org). ICOES es el organismo de acreditación internacional responsable de establecer, mantener y mejorar los estándares educativos de las instituciones de enseñanza en línea. Esto les da a nuestros estudiantes la seguridad de que nuestros cursos cumplen con los más altos estándares de educación en línea.

Al finalizar satisfactoriamente el curso, los estudiantes también tienen la opción de solicitar un Certificado ICOES (se aplican tarifas de verificación, impresión y franqueo).

Somos un miembro reconocido de The CPD Certification Service (www.cpduk.co.uk), lo que significa que algunos de nuestros cursos están aprobados para el desarrollo profesional continuo (puntos CPD / CE). Podrá encontrar el sello CPD en la descripción de la página para todos los cursos acreditados CPD.

ACCESO DE POR VIDA

El acceso de por vida se define como el acceso para cursos siempre que North Royal Training Limited opere. Al cliente no se le cobrarán tarifas adicionales por el acceso a los cursos que estaban disponibles en el momento de la compra.

MATERIALES

Los estudiantes pueden optar por comprar materiales y recursos suplementarios para mejorar sus estudios y experiencia. Estos incluyen, y no están limitados a:

  • Certificados de copia impresa emitidos directamente por ICOES
  • PDF y / o copia impresa de las cartas y Transcripción de resultados relacionada con el curso tomado
  • EBooks del curso/li>
  • Extensiones de curso
  • Suscripciones al material del curso

Estos productos adicionales no son obligatorios, y no son un requisito obligatorio para completar un curso.

Debido a su naturaleza instantánea, las siguientes compras no son reembolsables: carta de prueba de finalización, carta de prueba de inscripción, transcripción de resultados, actualizaciones de paquetes de registro, libros electrónicos del curso.

Las extensiones se aplican automáticamente a la cuenta de los estudiantes inmediatamente después de completar la página de registro. El certificado de ICOES, la Carta de finalización (y, si corresponde, la Transcripción de los resultados) se expiden al finalizar con éxito el curso y después de que el alumno lo haya solicitado.

SEMINARIOS Y CONSULTA PRIVADA

Holly & Hugo se esfuerza por proporcionar el mejor y más actualizado asesoramiento veterinario posible en el momento de la consulta, en base a la información proporcionada por el cliente. Sin embargo, Holly & Hugo y el veterinario en línea no pueden aceptar responsabilidad por la forma en que el solicitante / cliente interpreta o aplica esta información. La responsabilidad de evaluar la idoneidad de ese asesoramiento en cada circunstancia individual permanece con el cliente.

RESPONSABILIDAD DEL ESTUDIANTE

Al comprar los productos Holly y Hugo y aceptar los términos de los servicios de Holly y Hugo, los estudiantes acuerdan comportarse de acuerdo con todos los términos, códigos de conducta y prácticas éticas de Holly y Hugo. Estos incluyen, y no están limitados a, cumplir con las leyes relacionadas con la privacidad, la propiedad intelectual, la seguridad y el fraude, así como respetar los códigos de conducta que prohíben el acoso y la discriminación. Si se determina que un alumno infringe cualquiera de estos términos, códigos o leyes, Holly y Hugo tienen derecho a rescindir inmediatamente su cuenta y suspender el acceso a cursos, subscripciones, productos y servicios. Dependiendo de la naturaleza de la violación, Holly y Hugo pueden emprender acciones legales donde hayan ocurrido delitos penales o graves faltas de conducta.

Al convertirse en clientes y estudiantes de Holly y Hugo, las personas acuerdan a:

  • Mantener las leyes de la jurisdicción donde Holly y Hugo operan (ley irlandesa), y donde se utilizan los servicios de Holly y Hugo (las leyes regionales del estudiante)
  • No discriminar, acosar, intimidar o abusar a ningún alumno o miembro del personal.
  • No participar en conductas discriminatorias relacionadas con la edad, el sexo, el género, la raza, la orientación, la religión, el tamaño, el origen étnico o las prácticas culturales de una persona. La comunidad de Holly y Hugo es global y diversa. Promovemos la inclusión de todas las personas, y nos esforzamos por hacer de Holly y Hugo un lugar seguro y cómodo para que todos puedan aprender, compartir y crecer.
  • No publicar o compartir contenido obsceno, difamatorio, profano, pornográfico, ofensivo o incendiario sobre ninguna propiedad de Holly y Hugo, incluidas las páginas de redes sociales y los correos electrónicos.
  • No publicar contenido protegido por derechos de autor que no sea propiedad del alumno y que el alumno no tenga permiso para publicar en ninguna propiedad de Holly y Hugo (incluidas las páginas de redes sociales y los correos electrónicos)
  • No para crear varias cuentas con el propósito de las entradas al concurso, para inflar la votación o con la intención de correo no deseado.
  • No publicitar productos, servicios o páginas en ninguna propiedad de Holly y Hugo, ni solicitar a los estudiantes de Holly y Hugo la intención de vender servicios o productos, a menos que se solicite el consentimiento y la aprobación del personal de Holly y Hugo.
  • Proporcionar información de cuenta y pago completa y precisa al comprar cualquier producto o servicio de Holly and Hugo, incluidos cursos, suscripciones, materiales complementarios, etc. Al enviar los detalles de pago, el estudiante confirma que tiene permiso para usar esos detalles para este fin. Si Holly y Hugo no reciben la autorización de pago, o si el proveedor de pagos cancela la autorización, tenemos el derecho de cancelar o suspender inmediatamente el acceso a cursos, suscripciones o productos. En circunstancias sospechosas, podemos contactar al banco emisor / proveedor de pagos y / o autoridades policiales u otros terceros apropiados.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la ley irlandesa. Al convertirse en un estudiante Holly y Hugo y comprar cualquier producto Holly y Hugo, los estudiantes acuerdan someterse a la jurisdicción de la ley irlandesa, y entienden que cualquier disputa se resolverá de acuerdo con el sistema legal de Irlanda y en un tribunal irlandés (en caso de litigio).

COMUNICACIÓN

Al registrarse con North Royal Training Limited, los estudiantes aceptan recibir correos electrónicos ocasionales de nuestro equipo de marketing. Estos incluyen, entre otros, notificaciones de ventas y promociones, cupones y ofertas, notificaciones de nuevos cursos, productos y características, avisos de concursos y regalos, resultados de concursos y sorteos, etc. Los estudiantes tienen la opción de darse de baja de marketing de correos electrónicos en cualquier momento, y esta información y las instrucciones correspondientes se hacen claramente visibles en todas las comunicaciones por correo electrónico. Una vez que un alumno elige anular su suscripción, ya no recibirá correos electrónicos de marketing a menos que se vuelva a suscribir (después de un breve período para que nuestro sistema procese la solicitud y actualice las preferencias del alumno). Los estudiantes aún pueden recibir comunicación importante del equipo de atención al cliente de Holly y Hugo.

IAdemás, los estudiantes acuerdan recibir comunicación de nuestro equipo de atención al cliente relevante para el uso de su cuenta y la experiencia general del estudiante. Estos incluyen, entre otros, actualizaciones importantes relacionadas con la seguridad del usuario, fallas técnicas y funciones del sistema, respuestas a consultas de los estudiantes, recordatorios de vencimientos relacionados con cursos, suscripciones u otros productos, avisos de horas de vacaciones y cheques ocasionales a asegúrese de que el estudiante esté satisfecho (puede ser en forma de correo electrónico o encuesta). Atención al cliente está disponible por correo electrónico o llamadas telefónicas, y el método preferido de contacto es a discreción del estudiante.

Toda la comunicación de los estudiantes Holly y Hugo se lleva a cabo de acuerdo con la ley irlandesa, así como también con la jurisdicción legal y las leyes del estudiante de esa región. Holly y Hugo no participan en correos electrónicos frívolos, llamadas telefónicas o solicitudes de ningún tipo, ni tampoco nos involucramos en spam. Todas las comunicaciones enviadas por nosotros se realizan con la intención de mejorar la experiencia del usuario, transmitir información importante y mantener a los estudiantes al tanto de nuestros nuevos desarrollos.

PRIVACIDAD Y POLÍTICA

Proteger la privacidad de los estudiantes y la seguridad de la información personal es importante para nosotros. Nuestro servidor es completamente seguro en todo momento y tomamos todas las medidas disponibles para garantizar que la información confidencial que se nos confía permanezca privada e intacta. Nunca venderemos información personal, ni ninguna información que pueda vincularse con un estudiante, a ningún tercero comercializador o abogado. Toda la información del estudiante se utilizará de acuerdo con la Política de privacidad de Holly and Hugo, y de conformidad con las leyes de la jurisdicción competente.

DATOS DEL USUARIO

Cuando los usuarios visitan e interactúan con nuestro sitio, recopilamos dos tipos de información: datos personales y datos no personales. Los datos personales generalmente se registran cuando los usuarios solicitan un curso o compran un producto. Se puede registrar información personal más detallada a través de la participación de los usuarios en encuestas, promociones, ofertas, consultas, solicitudes de información o foros. Los datos no personales son información que no está relacionada con la identidad y se recopilan de manera rutinaria a través del seguimiento de estadísticas y análisis del tráfico de nuestro sitio y el interés que se muestra al visitar nuestro sitio. Le garantizamos que protegemos toda la información registrada, ya sea personal o no personal, utilizando estrictas medidas de seguridad y las mejores prácticas de la industria. Toda información recopilada por nosotros se utiliza con el único propósito de mejorar los servicios, productos y la experiencia general de Holly and Hugo. Al visitar nuestro sitio web con cookies habilitadas, acepta el uso de cookies para ayudarlo a administrar sus preferencias.

SEGURIDAD FINANCIERA

Reconocemos la importancia de su seguridad cuando usamos nuestro sitio para transacciones comerciales. Cuando se nos realiza un pago, se toman todas las medidas para proteger la información provista, incluidos los datos de la tarjeta / banco y la información de contacto personal. Holly y Hugo no recopila ni almacena ningún detalle de pago, es decir, detalles de la tarjeta de crédito o débito. Todas las transacciones de pago se realizan de forma segura a través de Paypal o Stripe, nuestras pasarelas de pago. Revisamos y actualizamos continuamente nuestros sistemas de pago para garantizar que la tecnología de seguridad esté actualizada.

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POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Si, por algún motivo, no está satisfecho con el curso, el servicio o el producto que ha adquirido en el sitio de Holly and Hugo, tiene derecho a un reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra. El período de reembolso de 14 días se aplica desde la fecha de compra, y no desde la fecha de registro o la fecha de activación del curso. Si un curso, producto o servicio fue comprado o comprado en parte a través de un tercero, o si utiliza un comprobante emitido por un tercero, debe comunicarse con el emisor directamente para solicitar información sobre su política de reembolso.

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Ciertos productos en nuestro blog, cursos y sitio web tienen enlaces en los que ganamos una comisión de afiliado por cualquier compra que realice. Queremos ofrecerle las mejores herramientas y productos posibles, y ocasionalmente nuestros enlaces a estos productos serán enlaces de afiliados. Si bien nuestro objetivo es educar y ayudar a nuestros estudiantes y seguidores, también somos un negocio y nuestros afiliados nos ayudan a mantenernos cerca y nos permiten compartir nuestro conocimiento con usted. Debido a que este es un sitio grande con muchos cursos, publicaciones de blog y artículos diferentes, es imposible para nosotros enumerar cada enlace de afiliado. Por lo tanto, probablemente deba suponer que si hace clic en un enlace, podemos ganar algunos dólares si realiza una compra o se registra en un programa. Sin embargo, Internet está repleta de servicios y productos que se relacionan con muchos de nuestros cursos y publicaciones de blog. Solo elegimos los programas de afiliados en los que creemos, porque queremos que tenga las mejores posibilidades de éxito en sus esfuerzos.

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SERVICIO AL CLIENTE

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y teléfono. Estamos ubicados en Irlanda y nuestro horario de atención son de Lunes a Viernes de 9am a 8pm GMT.

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  • US: +1 347 332 2851
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Contáctanos aquí.

Respondemos a la mayoría de los correos electrónicos dentro de 24 horas a 48 horas (de lunes a viernes).

POLÍTICA DE RETROALIMENTACIÓN Y QUEJAS

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North Royal Training Limited
Holly and Hugo
Dogpatch Labs, Unit 1
The CHQ Building
Custom House Quay
Dublin 1
Ireland

Company Number: 540695

VAT: IE3275008IH